Pour réinitialiser le mot de passe de votre portail client, suivez les étapes suivantes :
- Sur la page de connexion au portail, cliquez sur Mot de passe oublié.
- Saisissez votre nom d’utilisateur (courriel).
- Vous recevrez un courriel contenant un code unique et un lien pour réinitialiser votre mot de passe
- Une fois le lien sélectionné, vous devrez cliquer sur « Vérifier » sous le code unique.
- Après vérification, vous serez invité à saisir un nouveau mot de passe que vous souhaitez utiliser.
Si vous n’avez pas reçu le courriel de réinitialisation dans votre boîte de réception principale, veuillez vérifier votre dossier de courriels indésirables ou pourriels. Si vous ne voyez toujours pas le courriel, il se peut que l’adresse utilisée pour créer votre connexion diffère de votre adresse actuelle. Vous devrez peut‑être communiquer avec notre équipe de soutien au 1.877.565.0001, option 1, pour obtenir de l’aide supplémentaire.